Dit retour- en terugbetalingsbeleid beschrijft hoe retouren en restituties worden afgehandeld voor aankopen via Aesthetic.

1. Marketplace aankopen

Aesthetic fungeert als platform waarop producten van externe merken worden aangeboden.

Wanneer u een product koopt via onze marketplace:

wordt de bestelling doorgaans verzonden door het betreffende merk
wordt de retourprocedure afgehandeld door het merk of de verkoper

De retour- en terugbetalingsvoorwaarden van het betreffende merk zijn van toepassing.

2. Affiliate aankopen

Wanneer u via een affiliate link wordt doorgestuurd naar een externe webshop en daar een aankoop doet:

vindt de aankoop plaats bij de externe webshop
gelden de retour- en terugbetalingsvoorwaarden van die webshop

Aesthetic is geen partij bij deze overeenkomst.

3. Herroepingsrecht

Afhankelijk van de geldende wetgeving en de voorwaarden van de verkoper, kunt u mogelijk gebruikmaken van een herroepingsrecht na ontvangst van uw bestelling.

De exacte voorwaarden en termijn worden bepaald door de verkoper.

4. Retouren

Indien retouren worden geaccepteerd, gelden de voorwaarden van de betreffende verkoper.

In het algemeen geldt dat:

producten in originele staat en verpakking dienen te worden geretourneerd
retourkosten voor eigen rekening kunnen zijn, tenzij anders aangegeven

Wij moedigen aan om bewust te winkelen en vooraf goed na te denken over uw aankoop, om onnodige retourzendingen en milieubelasting te beperken.

5. Terugbetalingen

Eventuele terugbetalingen worden verwerkt volgens de voorwaarden van de verkoper.

De verwerking vindt doorgaans plaats nadat het geretourneerde product is ontvangen en gecontroleerd.

6. Beschadigde of defecte producten

Wanneer u een beschadigd of defect product ontvangt, dient u contact op te nemen met de verkoper of het merk waarbij het product is gekocht.

Zij zijn verantwoordelijk voor de verdere afhandeling, zoals vervanging, reparatie of terugbetaling.

7. Uitzonderingen

Voor bepaalde producten kunnen afwijkende voorwaarden gelden, zoals bij hygiënische of verzegelde artikelen.

Raadpleeg altijd de specifieke voorwaarden van de verkoper.

8. Vragen en ondersteuning

Voor vragen over uw bestelling of retour kunt u contact opnemen met het merk of de verkoper waarbij het product is gekocht.

Indien nodig kan Aesthetic ondersteunen bij het vinden van de juiste contactinformatie.